Как отключить мобильный банк Сбербанк

Как отключить мобильный банк Сбербанк

Услуга смс-информирования по банковской карте позволяет держателю быть в курсе состояния его счета. После совершения операции, банк высылает на телефон привязки уведомление по ней, в котором указываются основные данные: сумма и направление операции, остаток средств на счете. Как отключается мобильный банк по картам Сбербанка – разъясняем далее.

08.09.21 73073 0 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Функционал мобильного банка Сбербанка

Мобильный банк Сбербанка получил наименование СМС-банка, который подключается сотрудником кредитной организации, если карта оформляется в отделении. При этом функционал мобильного банка не ограничивается получением уведомлений по операциям с карты. Сбербанк разработал достаточно эффективную систему, благодаря которой большинство основных операций и запросов можно совершать через СМС-команды. После подключения услуги, держатель карты по СМС может:

Благодаря широкому функционалу можно совершать операции через СМС-банк

Помимо этого, при подключенном мобильном банке держатель карты получает от Сбербанка сообщения о новых акциях и специальных предложениях для клиентов. Если у клиента нет доступа к интернету, он совершает перевод или запрашивает баланс по карте, отправив правильную СМС-команду.

Если клиент решил отключить мобильный банк Сбербанка, он должен знать, что уведомления по карте – это опция, которая не входит в СМС-банк, так как она подключается и отключается отдельно. Сервис Brobank.ru расскажет о способах отключения этой услуге, если в ее наличии отпала необходимость.

Как отключить мобильный банк в Сбербанке

Отключается СМС-банк Сбербанка теми же способами, которыми данная услуга подключается. Клиенты управляют функционалом самостоятельно. Рабочие способы:

  • Использование мобильного приложения Сбербанк Онлайн.
  • Через банкомат.
  • По номеру 900.
  • В офисе Сбербанка.

После отключения услуги, на телефон, привязанный к счету, будут приходить только бесплатные СМС-сообщения от Сбербанка: сервисные сообщения и подтверждение входа в Сбербанк Онлайн. Также действующей останется технология 3-D Secure, которая используется при совершении операций по счету карты в интернете. Эти уведомления по карте отключить не получится.

Читать статью  Как выбрать банк для получения пенсии

Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн

Для деактивации опции используется мобильное приложение Сбербанка. Через полную версию сервиса (на официальном сайте), отключение опции недоступно. Наиболее частая причина отключения опции – ежемесячная плата в размере 30 или 60 рублей. В год выходит до 720 рублей + плата за годовое обслуживание карты.

Убрать уведомления можно через настройки приложения

  1. Войти в приложение, и открыть раздел «Настройки».
  2. Перейти по вкладке «Уведомления» (настройка СМС и push-уведомлений).
  3. Выбрать карту из списка – если банковских карт несколько, то услуга подключается и отключается отдельно по каждой из них.

После выбора карты, пользователь кликает на номер, к которому она привязана, затем в выпавшем перечне выбирает действие: «отключить уведомления». Действие подтверждается в СМС-сообщении. С 1-го числа следующего месяца плата за услугу взиматься не будет. Клиенту перестанут поступать сообщения после совершения операций по карте. При этом бесплатные СМС-уведомления по карте останутся доступными.

Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат

  1. Вставить карту в банкомат, и ввести пин-код.
  2. Выбрать в меню раздел «Все операции».
  3. Далее — Информация и сервисы → СМС-банк → Отключить.

После совершения описанных действий, услуга отключается. На телефон приходит СМС-сообщение информационного характера: так банк информирует клиента о том, что оповещения с настоящего момента работать не будут.

Звонок на короткий номер 900

Позвонив на номер 900, клиент должен назвать последние 4 цифры номера карты, прочую контрольную информацию, а также продиктовать паспортные данные. Операция совершается моментально, если сотрудником банка не будут выявлены несоответствия.

Оператор банка задаст контрольные вопросы для идентификации личности

Звонок с мобильных телефонов — бесплатный. Сотрудник кредитной организации запрашивает только указанную информацию. ПИН-код, cvc2/cvv2 коды и другие конфиденциальные данные не подлежат разглашению, в том числе работникам Сбербанка.

Отключение мобильного банка в офисе кредитной организации

Если ни один из указанных способов недоступен, клиент может деактивировать опцию в любом отделении Сбербанка на территории РФ. Для этого потребуется иметь при себе карту и паспорт гражданина России.

Услуга оказывается бесплатно. Сотрудник банка имеет право отказать в оказании услуги, если клиент не предъявил паспорт, либо опция отключается по карте, принадлежащей третьему лицу. Длительность операции составляет на более нескольких минут. При отключении мобильного банка в офисе Сбербанка, используется банкомат или терминал самообслуживания клиентов.

Читать статью  Справка для владельцев карт Связного Банка

Ответы на вопросы по теме:

1. Как отключить мобильный банк Сбербанка по СМС-сообщению?

Через отправку СМС-сообщения услуга не отключается. При деактивации мобильного банка, необходимо подтверждение со стороны пользователя. По этой причине операция совершается только через Сбербанк Онлайн, в банкомате, и по короткому номеру 900.

2. Сколько стоит отключение СМС-банка в Сбербанке?

Если держатель карты уверен, что в наличии оповещений нет необходимости, он отключает опцию любым из способов полностью бесплатно. Комиссии и платежи за операцию банком не взимаются.

3. Возможно ли повторное подключение мобильного банка, если возникнет такая необходимость?

Опция подключается и отключается строго по решению держателя карты. Ограничений в этом отношении банком не установлены.

4. Почему после удаления мобильного банка продолжают поступать СМС-сообщения?

Если удаление совершено верно, то на номер привязки будут приходить разовые пароли, сервисные сообщения, уведомления о важных транзакциях. Важными транзакциями признаются операции по пополнению баланса карты третьими лицами.

СМС-банк будет активен до даты внесения следующего платежа

Если услуга отключается, к примеру, в середине месяца, то она продолжает действовать до даты внесения следующего платежа. По этой причине СМС-банк после отключения продолжает некоторое время работать.

5. Если к номеру привязаны две карты, можно ли по одной отключить мобильный банк, а по другой продолжать пользоваться?

Услуга по каждой карте отключается отдельно, в том числе, когда к одному номеру телефона привязано несколько банковских карт.

  • Официальный сайт Сбербанка России — ссылка.

Инструкция по срочной блокировке Мобильного банка Сбербанка

Как заблокировать Мобильный банк Сбербанка при возникновении нестандартной ситуации, когда телефон, к которому привязана опция, сломан, попал в чужие руки, или утеряна сим-карта? От таких ситуаций не застрахован никто, поэтому очень важно быстро отреагировать на происшедшее. О правильных действиях по блокировке опции при экстремальных ситуациях расскажет эта статья.

Порядок действий

Удобно, но небезопасно.

Если телефон украден или потерян, срочно заблокируйте мобильный сервис Сбербанка.

Обслуживание Мобильного банка позволяет легко и быстро проводить целый ряд банковских операций с сотового телефона. Трудно не признать, что очень удобно проводить срочные платежи, находясь далеко от компьютера, банковских терминалов, имея в своем распоряжении только сотовый телефон с подключенной услугой Мобильный банк.

Однако использование опции сопряжено с некоторой долей опасности, если случится потеря сим-карты или средства сотовой связи. Чтобы обезопасить себя в таких ситуациях от потери денежных средств на карте, стоит выполнить ряд простых действий, направленных на отключение опции от номера телефона, попавшего в чужие руки, чтобы денежные средства и личные данные пользователя не стали доступны для мошенников.

Читать статью  Как узнать отделение Сбербанка: по номеру карты, расчетного счета

Обращение к оператору Сбербанка

Первое действие, которое требуется выполнить незамедлительно – обратиться в службу Сбербанка по номерам: 8 800 555 5550 (бесплатно); +7 495 500 5550 с просьбой об отключении услуги на вашем телефоне. Оператор попросит назвать номер пластиковой карты и кодовое секретное слово, придуманное клиентом при получении платежной карточки. Только при этих условиях Мобильный банк будет заблокирован незамедлительно. Кодовое слово стоит хорошо запомнить или держать записанным в укромном месте.

Отключение услуги с помощью СМС

Заблокировать услугу можно с помощью СМС сообщения, направленного на оперативный номер Сбербанка. Необходимо набрать СМС и отправить его на короткий банковский номер – 900, при этом текст должен содержать такие словосочетания, введенные без пробелов:

  1. Блокировкауслуг(и) ХХХХ У;
  2. Blokirovkauslug ХХХХ У;
  3. Blockserrvice ХХХХ У.

Через пробел указать 4 последних цифры номера карты и код причины блокировки.

После получения СМС Сбербанком поступит ответное сообщение о блокировке услуг Мобильного банка. При такой блокировке сохраняется ежемесячный платеж за услуги обслуживания платежного средства. Заблокированный сервис можно будет разблокировать вновь.

Следует помнить, что блокировка опции на телефоне только частично ограничивает доступ к денежным средствам, которые можно снять с карты минуя онлайн-сервисы и телефон. При хищении банковской карты вместе с телефоном, к которому был подключен Мобильный банк, следует заблокировать доступ к карточному счету.

Быстро заблокировать счет можно с помощью СМС, которая отправляется на номер 900. Текст СМС может содержать следующие буквенные сочетания: БЛОКИРОВКА 1234 3 или BLOKIROVKA, BLOCK, 03.

Вместо первых цифровых обозначений 1234 указываются последние четыре цифры номера пластиковой карты. Вместо цифры 3, которая расположена через пробел, указывается код блокировки:

0 — карта утеряна;

1 — карта похищена злоумышленниками или украдена;

2 — карта оставлена в банкомате;

Специалистам Сбербанка будет намного проще выполнить своевременную блокировку мобильных опций, если им станут известны причины возникновения данной ситуации.

Отключение услуги в офисе Сбербанка

СМС на номер 900 - ваши денежные средства сохранены.

Номер 900 — именно на этот номер нужно выслать СМС при хищении телефона.

Если сложились такие обстоятельства, что принято решение навсегда отказаться от услуг Мобильного банка после потери телефона или сим-карты, потребуется посетить офис Сбербанка. Оператору придется предъявить: паспорт, действующий договор на открытие банковской карты на ваше имя, платежное средство.

Для блокировки услуги потребуется заполнить бланк заявления, оставив его на рассмотрение в Сбербанке. По истечении трех дней операция по отключению услуги будет завершена. На телефон клиента поступить СМС о завершении действий по блокировке Мобильного банка.

В этой статье дан ответ, как заблокировать мобильный банк Сбербанка, если возникла нештатная ситуация, связанная с потерей карты или телефона. В любом случае, промедление при обращении в банк или непринятие своевременных мер грозит потерей денежных средств на платежной карте по вине злоумышленников.

Источник https://brobank.ru/sberbank-otklyuchit-mobilnyj-bank/

Источник https://sbleaks.ru/mobilnyj-bank/instruktsiya-po-srochnoj-blokirovke-mobilnogo-banka-sberbanka/

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *