Как открыть клининговую компанию с нуля в 2023 году

Как открыть клининговую компанию с нуля в 2023 году

Собственный бизнес — мечта многих, но есть много нюансов, которые стоит учитывать, решаясь создавать собственное дело. Рассказываем, на что обратить внимание, если вы хотите открыть клининговую компанию с нуля в 2023 году. А для выверенных шагов публикуем поэтапную инструкцию от экспретов.

Пошаговая инструкция по открытию клининговой компании

Виды клининговых компаний

Все клининговые компании можно разделить на два больших лагеря — одни работают с частной, другие с коммерческой недвижимостью. Если вы хотите открыть свою клининговую компанию, для начала определитесь, к какому лагерю вы хотите примкнуть. В первом случае ваши сотрудники будут убирать квартиры, частные дома, гаражи, придомовую территорию, то есть частную собственность. Такой вид взаимоотношений между заказчиком и исполнителем называют b2c (business to customer). Во втором случае — торговые и бизнес-центры, медучреждения, заводы и т.д. Надо сказать, что ниша b2c в России далека от насыщенности по сравнению с Западом. Сравните: в Европе и США пользуются услугами клинеров около 35% владельцев частной недвижимости, а в России этой процент составляет не больше 10. Лидируют, конечно, Москва и Санкт-Петербург. Объем рынка клининга в сегменте b2c по итогам прошлого года составил около 2 млрд рублей.

Рынок клининга в сегменте b2b (business to business), к которому принадлежит и моя компания, до прошлого года показывал внушительные темпы роста — около 30% в год. Все изменилось с приходом налоговиков в эту сферу бизнеса. ФНС поставила клининговым компаниям строгий ультиматум: либо они переходят на «белую» сторону и платят все налоги, либо они прекращают существование. Если раньше доходность бизнеса могла достигать 300%, то с учетом новых реалий она колеблется на уровне 5-7%. Но и выручка здесь совершенно другая. За прошлый год компании в сфере профуборки заработали порядка 380 млрд рублей.

И все же на начальном этапе я советую оказывать услуги физическим лицам. Рынок профессионального клининга уже давно занят крупными игроками, с которыми на первых порах точно не получится соперничать.

это интересно
Кредит под залог недвижимости

Надежный способ получить крупный займ на развитие бизнеса. Рассказываем обо всех нюансах вместе с экспертом.

Система регистрации и перечень документов

Регистрация юрлица в клининге ничем не отличается от других сфер бизнеса. Если ваш бизнес будет нацелен на коммерческую недвижимость с большими оборотами, то для вас самым подходящим вариантом будет открытие юрлица в виде общества с ограниченной ответственностью (ООО). Вам нужно прийти в налоговую инспекцию по месту постоянной регистрации, написать заявление о регистрации, предоставить ксерокопии паспорта и ИНН. Также нужно будет оплатить госпошлину — 4 тыс. рублей. Но есть и другой вариант: подайте документы в электронном виде через портал «Госуслуги» и вам вообще ничего не придется платить. Такое новшество ввели только с начала этого года.

Отмечу еще один важный нюанс. Если вы планируете работать с физическими лицами, лучше регистрировать ИП. Процедура несколько проще, госпошлина либо 800 рублей, либо отсутствует, если подача документов происходит в электронной форме. У Вас должно быть заявление, уведомление о переходе на УСН, квитанция об оплате госпошлины, оригинал и ксерокопия паспорта. УСН — это упрощенная система налогообложения. Я рекомендую выбирать именно ее, потому что в этом случае налоги составят всего 6% в год от дохода. Но есть серьезный минус — вам будет не доступно кредитование в качестве индивидуального предпринимателя.

Выбор места размещения

Если мы говорим о небольшой компании, занимающейся уборкой квартир, вам будет достаточно небольшого помещения примерно в 40-70 кв. м. Сразу обращу ваше внимание: квартиры совершенно не подходят для офиса. Во-первых, из-за неподходящей планировки, потому что вам придется отделить рабочие места от складских запасов и оборудования. Во-вторых, арендодателю вряд ли понравится такая высокая проходимость его квартиры. И соседи будут тоже не в восторге. Лучше арендовать под офис либо первые этажи в жилых домах, которые переведены в статус коммерческих помещений, либо открыться в бизнес-центре. При этом ваша локация совершенно не имеет значения, ведь услуги оказываются у заказчика. Рекомендую выбирать именно аренду, а не субаренду. Вся разница в том, что при субаренде вы снимаете помещение у лица, которое, в свою очередь, снимает его у владельца. И если они решат расторгнуть договор, вам придется искать новое помещение. И зачастую это происходит в неподходящее время и совершенно неожиданно.

Заказ оборудования и покупка расходных материалов

Итак, компания зарегистрирована, помещение найдено. Самое время закупить средства для уборки. Покупайте только профессиональные химические средства и инвентарь. Обычные гели, аэрозоли, порошки из ближайшего магазина не подойдут. Иначе в чем разница между вашим клинером и заказчиком уборки? Магазинной бытовой химией он самостоятельно может убрать квартиру. От вас он ждет качество и знание дела. Вам понадобятся средства, расходники и инвентарь для разных типов уборки в зависимости от загрязнений и поверхности. В этом вам помогут менеджеры по продажам компаний-поставщиков. Лучше всего, если у каждого уборщика будет свой комплект для клининга.

Наем персонала

Приготовьтесь к тому, что нанять хороший персонал будет непросто. Хорошая уборка — это не просто протереть тряпкой полы и почистить сантехнику. Разместите вакансию на популярных ресурсах по поиску персонала, дайте объявление в газеты по поиску работы или воспользуйтесь услугами кадровых агентств. Вы можете рассчитывать примерно на 200 откликов, из них толковых и профессиональных сотрудников у вас будет в лучшем случае пять. Но вам больше и не нужно на первых порах. Имейте в виду, вам подойдут только сотрудники с опытом. Если вы новичок в этом бизнесе, вы просто не сможете самостоятельно обучить нанятых сотрудников. Помимо собственно клинеров вам надо нанять менеджера по работе с клиентами, который будет обрабатывать заявки и решать спорные ситуации. Впоследствии можно будет взять в штат еще несколько клинеров, менеджера по продажам и офис-менеджера. А вот бухгалтера держать в штате совсем не обязательно. Можно найти специализированную компанию или фрилансера. Они будут вести бухучет вашей фирмы.

Как привлечь первых клиентов

Как известно, реклама — двигатель торговли. Сделайте сайт либо самостоятельно на бесплатных платформах (например, Tilda), либо закажите у разработчиков. Главное, чтобы на сайте была возможность заказа, обратного звонка, формы обратной связи. Заведите странички в Одноклассниках, ВКонтакте и Facebook. Помните, что долго обрабатывать заявки нельзя: заказчики уйдут к конкурентам.

Следующий шаг по привлечению клиентов — реклама в интернете, причем как в соцсетях, так и в поисковой выдаче. В этом вам помогут Яндекс.Директ и Google Adwords. Не рекомендую осваивать самостоятельно, лучше доверить настройку рекламы маркетинговому агентству. Когда заявок наберется достаточно, о вашей компании будет говорить не только реклама, но и сарафанное радио. И на этом этапе ваша задача — показать себя профессионалами и правильно работать с негативом, если он появится.

Распространенные ошибки

Из года в год число клининговых стартапов стабильно растет. Хорошо, что эта отрасль бизнеса привлекательна, но очень часто предприниматели ошибаются при расчетах порога входа. Если у вас есть, допустим, 200 тыс. рублей, и вы хотите их куда-то инвестировать, то клининг вам точно не подойдет. В этом и состоит большая ошибка неопытных бизнесменов. Они считают, что такой суммы будет достаточно, потому что это несложная, на первый взгляд, работа. Сделаем простой сайт, купим швабру и пылесос, и от клиентов не будет отбоя. Но это совсем не так. Придется потратиться на хороший инвентарь и расходники, обучение персонала, техподдержку сайта, маркетинг.

Еще один неочевидный просчет — не позаботиться о страховании ответственности. В моментах, когда ваш сотрудник действительно виноват, она вас очень выручит.

это интересно
Как открыть салон красоты с нуля

О собственном деле мечтаем если не все мы, то, во всяком случае, многие из нас. Один из наиболее рентабельных вариантов — открытие салона красоты.

Сколько стоит открыть клининговую компанию

На все расходы, о которых я писал выше, вам понадобится не менее 700 тыс. рублей до выхода на точку безубыточности. Учтите, что это затраты не в месяц, а за период, пока вы не вернете вложенные деньги. Обычно на это уходит порядка шести месяцев. Дальше ваш бизнес начнет приносить прибыль, которая сильно варьируется в зависимости от города. В мегаполисах она значительно выше — около 270-300 тыс. рублей, в областных центрах — примерно 100 тыс. рублей, но это усредненные значения. Если вы все грамотно сделали на первых этапах, обязательно придет время пожинать плоды трудов. И я желаю вам, чтобы они превосходили ваши ожидания.

Франшиза на клининговый бизнес с нуля

Стартовать можно с оказания небольшого набора услуг в своем районе, а по мере приобретения опыта расширять сервис.

Какие перспективы у клинингового франчайзинга

Будущее клинингового франчайзинга представляется обнадеживающим. Конкуренция на рынке услуг по уборке довольно высокая, особенно в крупных городах, поэтому франшиза клининговой компании может быть полезной. Но далеко не каждая успешная фирма предлагает такой формат сотрудничества. Продвижение франчайзинга больше свойственно относительно молодым компаниям, созданным менее 10 лет назад. Крупные игроки крепко держат свою долю рынка в мегаполисах благодаря опыту и репутации, а молодые стараются получить больше товарной выручки за счет развития сети в регионах.

Современные клининговые компании

Современный подход к уборке строится на широком ассортименте предлагаемых услуг. Практически каждая более-менее крупная компания работает с частными лицами и корпоративными клиентами. А традиционный набор услуг существенно пополнился другими предложениями:

• мойка люстр;
• промышленный альпинизм;
• чистка мебели;
• обработка напольных покрытий;
• стирка спецодежды и т.п.

Компании стараются перевести клиента в категорию постоянных с помощью обилия услуг на разные случаи жизни.

Совет! Большая номенклатура требует серьезных вложений и квалифицированного персонала. Для начинающего бизнеса это может стать проблемой, поэтому лучше предлагать меньший ассортимент, но хорошего качества.

Плюсы покупки франшиз

Клининг франшиза интересует начинающих бизнесменов и владельцев небольших фирм, желающие увеличить доход за счет выхода на состоятельных заказчиков. Дело в том, что обеспеченные люди предпочитают доверять уборку своего дома проверенным компаниям, а юридические лица выбирают исполнителей на основе тендеров. В обоих случаях репутация на рынке и практический опыт имеют ключевое значение.

Приобретая франшизу, предприниматель получает право на использование торговой марки и доступ к чужому портфолио. Это является существенным конкурентным преимуществом и может открыть ранее закрытые двери.

Стоит отметить еще один момент — сроки запуска собственного бизнеса. Нулевой старт предполагает организацию полного цикла на базе собственного опыта и представлений о методах ведения бизнеса в сфере клининга. При этом каждый идет своим путем, совершая неизбежные ошибки.

Франчайзинг упрощает открытие, потому что:

• используется уже готовая бизнес-модель;
• предоставляются рабочие материалы и технологии;
• организованы поставки моющих средств;
• есть возможность получить консультацию по всем аспектам деятельности.

В итоге, предприниматель быстрее начинает работать и получать отдачу от инвестиций.

Из чего складывается стоимость франшиз

Франшиза — это договор коммерческой концессии, когда одна фирма передает другой право на использование товарного знака и получает за это плату.

В практике франчайзинговых предприятий полная стоимость франшиз складывается из трех частей:

• инвестиции — денежные вложения в открытие новой фирмы;
• единоразовый платеж — паушальный взнос за доступ к бизнес-модели, обучающие материалы, технологии ведения бизнеса, IT-обеспечение и т.п.
• комиссионные выплаты — роялти в виде фиксированной суммы или процентов от товарной выручки, которые выплачиваются каждый месяц.

В расчете бизнес-плана следует учитывать все эти расходы.

Где искать франшизы

Предпринимателю рекомендуется для начала посмотреть в интернете, какие компании работают на рынке сегодня, и у каких есть франчайзинговое предложение. Для этого необходимо посетить официальные сайты и найти вкладку «Франчайзинг» — обычно размещается в меню на главной странице или в разделе «Партнерам». Если такой информации нет, то фирма франшиз не продает.

Популярные клининговые компании с франшизами и без

City Shine

На сайтах с франшизами часто встречается информация о клининговой компании City Shine с описанием условий концессии и стоимостью. По состоянию на август 2021 года официальный сайт City Shine в интернете отсутствует, что свидетельствует о том, что бизнес прекратил существование или переименовался.

Экспресс Клининг

Московская фирма профессиональной уборки домов и офисов с широким спектром услуг. Полное название компании ООО «Экспресс Клининг», как юридическое лицо зарегистрирована в 2008 году. На официальном сайте информации о франчайзинге нет. Хотя на сторонних сайтах размещено множество описаний франшизы этой фирмы.

Эксперт Клининг

На сайте челябинской компании ООО «Эксперт Клининг» предлагается концессия. Фирма позиционируется как федеральная сеть клининговых компаний из 52 офисов в разных городах. На один город продается одна франшиза Эксперт Клининг. Условия открыто не опубликованы, необходимо отправить запрос на получение материалов. Для этого достаточно указать свое имя и номер телефона и нажать кнопку отправки запроса.

Чистый дом

«Чистый дом» — торговая марка, принадлежащая индивидуальному предпринимателю Сидорову Георгию Валерьевичу. ИП зарегистрировано в Павловском Посаде в 2018 году. Официальный сайт размещен в сети интернет и на нем нет предложения о том, что продается франшиза клининга Чистый Дом, хотя заявлено несколько регионов обслуживания. Узнать о возможностях сотрудничества можно путем прямого обращения в компанию.

PRIMEX

«ПРИМЕКС» — сеть из 50 клининговых предприятий, созданная в 1991 году. Компания по уборке входит в «ПРИМЕКС ХОЛДИНГ» вместе с фирмами по работе с отходами и продаже чистящих и грязезащитных средств. На сайте приглашаются партнеры для сотрудничества по франчайзингу. Условия открыто не опубликованы и ссылок на иные ресурсы нет. Желающие могут задать вопрос по электронной почте.

Мистер Блеск

«Мистер Блеск» — московская фирма, зарегистрированная в 1998 году. Специализируется на уборке помещений для частных лиц и корпоративных клиентов, предлагает множество видов клининга, включая обработку полов и мебели, окон. На сайте компании предложение о франчайзинге отсутствует.

Уборка Эксперт

«Уборка Эксперт» — компания из Казани, предоставляющая услуги по уборке для физических и юридических лиц. Год основания — 2017. Предпринимателям предлагается франшиза Уборка Эксперт на условиях:

• начальные инвестиции — от 1 млн. рублей*;
• паушальный взнос — от 100 000 рублей*;
• комиссионные — 5% от выручки ежемесячно.

Подать заявку можно на сайте.

Алгоритм действий после покупки концессии

Когда договор франчайзинга заключен, пора приступать к открытию фирмы:

• арендовать помещение под офис;
• сделать ремонт;
• найти и обучить персонал;
• подключиться к системе управления франчайзера;
• приобрести расходные материалы, оборудование и спецодежду;
• организовать локальную рекламу;
• приступить к активному поиску первых клиентов.

Рекомендации для франчайзи по выбору франшизы

Начинающему предпринимателю можно дать два совета:

• покупать концессию «по карману», т.е. не вкладывать последние деньги или заемные средства;
• подробно изучить бэкграунд компании, с которой намерены иметь дело; проверять историю, сведения о регистрации и наличие прибыли, общаться с другими франчайзи.

Клининговая франшиза — хорошее решение для тех, кто хочет зарабатывать на уборке, но собственной концепции дела не имеет. Чужой опыт может оказаться полезным для входа на рынок и закрепления позиций.

*Цены актуальны на ноябрь 2021 года

Источник https://www.kp.ru/money/biznes/kak-otkryt-kliningovuyu-kompaniyu-s-nulya/

Источник https://franchiser.ru/articles/reviews/509-cleaning-company